소셜 미디어는 우리 자신의 버전을 투영하는 곳입니다. 그리고 생각에 잠긴 Dan Kelsall은 "정장을 위한 페이스북"이라는 태그가 붙은 것으로 유명한 소셜 미디어 플랫폼인 링크드인에서 그의 난폭한 캐릭터와는 전혀 다릅니다. 온라인 세계에서 Manchester 마케팅 회사인 Offended의 공동 설립자는 자신의 사업이 그 이름에 걸맞도록 합니다. 그의 게시물은 욕설이 널리 퍼져 있으며 유머를 금지하지 않습니다. Offended는 게릴라 마케팅을 전문으로 하며 기업 메시지와 세련된 브랜딩의 세계를 완전히 뒤집어 놓았습니다. 불손한 Mr Kelsall은 이렇게 말했습니다. 전 세계 9억 명의 전문가가 사이트에 개인 이력서와 경력 달성을 등록하면서 LinkedIn은 헤드헌터와 인사 부서의 귀중한 리소스가 되었습니다. 그러나 지난 3년여 동안 경력 업데이트 및 비즈니스 출시에 대한 한 때 꾸준했던 커뮤니티 광고판은 분위기에 변화를 보였습니다. 어린 시절의 영향에 대한 설명과 실패 및 연약함을 인정하는 회원들의 감정적 배경을 특징으로 하는 많은 게시물이 보다 개인적인 것이 되었습니다. 이것은 많은 기업 플레이어들이 선호하는 강매 방식과는 거리가 멀고 모든 사람이 만족하는 것은 아닙니다. 비평가들은 이러한 게시물이 Facebook의 주말 사색이나 Twitter의 떠들썩한 어조에 더 적합하다고 불평합니다. 그렇다면 무엇이 이러한 변화를 촉발시켰을까요? Mr Kelsall에 따르면 기업 마케팅에 대한 지루함이 주범 중 하나입니다. 상상하기 어렵지만 Kelsall 씨는 한때 세무 소프트웨어 회사에서 카피라이터로 일하면서 "내가 쓴 가장 진부한 것 중 일부"를 제작했습니다. 그는 이 시간을 즐기지 않았을 수도 있지만 독자를 끌어들이는 것이 무엇인지에 대한 통찰력을 그에게 제공했습니다."소비자들은 대형 브랜드를 점점 더 신뢰하지 않습니다. 사람들은 지루한 마케팅에 지쳤습니다."기술은 청중처럼 말하고 청중과 공감하는 것입니다. 저는 LinkedIn에 7년 동안 있었고 66,000명의 팔로워가 있습니다. 정말 열성적인 청중입니다."팬데믹 기간 동안 재택근무를 통해 가정생활과 업무가 연결되었습니다. Parry Headrick은 매사추세츠의 홍보 사업인 Crackle을 설립했습니다. 그는 전체 고객 기반이 LinkedIn을 통한 소개 덕분이라고 생각합니다. 그곳에서 그의 추종자들은 그의 가난했던 어린 시절과 그의 자녀들의 삶에 대해 배웁니다. 그러나 모든 사람의 취향은 아닙니다. 한 LinkedIn 사용자는 그의 폭로에 대해 다음과 같이 응답했습니다. "좋은 이야기입니다. LinkedIn에 속하지 않습니다."Headrick 씨는 동의하지 않습니다. "약혼은 설득력 있는 이야기를 하는 것입니다.
부모님은 취침 시간에 보도 자료를 읽어 주신 것이 아니라 이야기를 읽어 주셨습니다. 나와 함께 일하면 내가 누구인지에 대한 통찰력을 주려고 노력합니다."그는 인간 이야기가 효과가 있다고 지적하면서 기업이 "참여하지 않는 LinkedIn의 회사 페이지"에 투입하는 노력에 대해 비난하고 있습니다. "신뢰를 불러일으키는 것은 개인적인 요소입니다."Headrick 씨는 자신의 개인적인 선언을 "기업 연설에서 벗어나는 광범위한 변화의 일부"로 보고 있습니다. 그렇다면 비즈니스를 비공식적으로 만들기 위해 변경된 사항은 무엇입니까? Azadeh Williams는 그녀가 알고 있다고 생각합니다. 미디어 및 마케팅 회사인 AZK Media의 시드니 지사에서 그녀는 왜 여섯 살 된 딸에 대한 업데이트를 공유하는지 설명합니다. "저는 20년 동안 기자로 일했고 마케팅의 엉뚱함과 조작된 대본을 발견할 수 있습니다. 청중을 끌어들이려면 투박하고 진정한 자신이 되어야 합니다."그녀는 몇 년 전에 이 자료를 게시하지 않았을 것이지만, 팬데믹으로 인해 Zoom 회의가 국내 공간에 침입했습니다. 이것은 모든 것을 바꿨습니다. "Covid 이전에는 직장 동료를 위한 가족이 없었습니다. 이제 그들은 가족을 보았고 우리를 더 흥미롭게 만듭니다."Azadeh Williams에 따르면 Covid는 LinkedIn을 변경했습니다. 그녀는 LinkedIn이 이력서의 본거지에서 진화했지만 많은 사용자들이 단지 디지털 면접이라는 사고방식을 유지하고 있다고 믿습니다. Douglas Rode는 영국과 아일랜드에서 채용 대기업 Page Group을 운영하고 있습니다. LinkedIn은 그의 세계에서 매우 중요한 도구이므로 그는 새로운 화신을 어떻게 봅니까? "심지어 5년 전만 해도 사람들은 그다지 마음을 열지 않았습니다. 지금은 정신 건강과 같은 사람들의 취약성에 대한 인식이 높아지고 있으며 LinkedIn은 이를 확대했습니다."구직 전문가로서 그는 누군가에게 그곳에서 영혼을 드러내라고 조언할까요? 그의 대답은 매우 자격이 있습니다. "개인의 선택의 문제입니다. 당신은 미래의 고용주가 당신을 볼 수 있도록 자신을 거기에 두는 것입니다. 당신은 균형을 잡으려고 노력하고 있고 일반적이거나 자동화된 것이 아니라 인간처럼 들리기를 원합니다."다른 것들은 더 뾰족합니다. 런던 마케팅 에이전시 고 업(Go Up)의 톰 스키너(Tom Skinner)는 링크드인의 새로운 감정적 어조가 단지 유명인 문화의 증상일 뿐이며 "무엇보다도 자기 홍보를 할 수 있는 사람들을 축하하는 사회"라고 우려합니다. LinkedIn에는 관심과 참여를 끌기 위해 스토리 작업을 하는 200명의 강력한 팀이 있으며, 모두 회원의 이력서를 샅샅이 조사할 수 있는 권리에 대해 비용을 지불하는 채용 회사에 집중합니다.
Dan Roth는 LinkedIn이 더 많은 개인 게시물을 권장하지 않는다고 말합니다. LinkedIn의 편집장인 Dan Roth는 독자를 끌어들이기 위해 논란을 조장하는 것을 부인합니다. "우리는 알고리즘을 사용하여 귀하에게 적합한 콘텐츠를 결정하지만 사람들을 한 방향으로 이끌지는 않습니다."그 역시 태도의 변화로 팬데믹을 인정합니다. "사람들은 자신의 정신 건강에 대해 이야기했을 때 놀라운 피드백을 받았다는 것을 알게 되었습니다." 그는 Twitter의 익명 기여와 달리 LinkedIn 사용자를 식별할 수 있다는 점을 중요하게 생각합니다. 그러나이 공개 프로필에도 불구하고 많은 회원들은 자신의 이야기가 얼마나 오글거릴 수 있는지 알지 못합니다. 무인 컨테이너선이 지평선에 나타납니다. '히트 펌프 엔지니어로 훈련하기 위해 교직을 떠났습니다' 폐플라스틱이 유용한 연료원이 될 수 있을까요? 핵융합 돌파구의 핵심인 작은 다이아몬드 구체 그린 스틸 레이스를 이끄는 외딴 스웨덴 마을 프레젠테이션 그레이 라인 Braden Wallake는 2022년 8월 오하이오 회사의 직원 2명을 정리해고했을 때 LinkedIn으로 달려가 이 결정을 내릴 때 자신이 얼마나 "취약함"을 느꼈는지 자랑했습니다. 눈물을 글썽이는 셀카로 게시물을 장식하기도 했다. 그의 글에 대한 첫 반응은 한마디였다. "머펫."또한 그는 The Crying CEO라는 온라인 타이틀로 보상을 받았고 행동 통찰력 전문가 Helen Jambunathan이 "LinkedIn cringe"라고 부르는 포스터 보이가 되었습니다. Ms Jambunathan은 LinkedIn의 알고리즘이 채용 업계의 기원을 희석시키더라도 참여를 유도하는 게시물에 대해 보상한다고 말합니다. "LinkedIn은 점점 더 개인화되고 일반화되고 있으며 우리가 알고 있는 '일'에 대한 정보는 줄어들고 있습니다."이 추세는 상단에서 나옵니다. 리서치 그룹 Kekst CNC는 영국, 미국, 독일, 스웨덴의 최고 경영자들의 LinkedIn 프로필을 분석한 결과 이들 중 77%가 개인 콘텐츠를 게시하고 있다고 밝혔습니다. 아마도 "정장을 위한 페이스북"은 새로운 노크어바웃 톤으로 괜찮을 것입니다. 비판이 클수록 사람들은 더 많이 듣습니다. 맨체스터로 돌아온 Mr Kelsall은 이상한 적을 만드는 것에 대해 편안합니다. "때로는 팬이 필요한 만큼 비방하는 사람도 필요합니다."