TUC는 인공 지능 시스템이 내린 결정으로부터 근로자를 보호하기 위해 더 강력한 규칙을 요구하고 있습니다. AI 기반 기술은 이제 라인 관리, 고용 및 직원 해고를 포함하여 근로자의 삶에 대해 "고위험, 삶을 변화시키는" 결정을 내리고 있다고 노조를 대표하는 기구가 말했습니다. 그러나 새로운 법은 기존 보호를 "희석"시킬 것이라고 말했습니다. 정부는 TUC의 평가가 "잘못됐다"며 안전장치가 계속 유지될 것이라고 말했습니다. 대변인은 "AI는 영국 전역에서 성장을 주도하고 새로운 고임금 일자리를 창출하는 동시에 기존 일자리를 보다 효율적이고 안전하게 수행할 수 있도록 할 것"이라며 "AI는 노동자의 권리를 개선하고 옹호하는 데 전념하고 있다"라고 말했다."그래서 우리는 비즈니스 환경에서 AI가 안전하게 사용되고 책임 있게 사용되도록 기업 및 규제 기관과 협력하고 있습니다."인공 지능은 의사 결정이나 음성 인식과 같이 일반적으로 인간이 수행해야 하는 작업을 수행할 수 있는 기계 및 소프트웨어를 개발하는 컴퓨터 과학의 한 분야입니다. 많은 연구자들이 직장에서의 AI 사용, 특히 구직자의 직무 적합성을 판단하기 위해 음성과 비디오를 사용하는 채용 도구에 대해 우려를 제기했습니다. 그들은 시스템이 비과학적이고 편견을 포함한다고 주장합니다. TUC는 AI가 후보자의 역할 적합성을 평가하기 위해 얼굴 표정, 목소리 톤 및 악센트를 분석하는 데 사용되고 있다고 말합니다. 확인되지 않은 상태로 두면 AI가 직장에서 더 큰 차별을 초래할 수 있다고 주장합니다.
예를 들어 얼굴 표정을 분석하는 도구는 특정 장애가 있는 지원자나 직원에게 불이익을 줄 수 있습니다. 그러나 AI 도구를 홍보하는 일부 회사는 반대로 컴퓨터 시스템이 인간 단독보다 더 공정한 결정을 내릴 것이라고 주장합니다. TUC의 고용권 정책 책임자인 Mary Towers는 BBC와의 인터뷰에서 "CV 선별과 같은 채용 단계에서 다양한 산업에서 사용되는 AI 도구를 발견했지만 그 이상으로 팀 할당, 작업 할당, 해고까지 징계 조치""우리는 인간 관리자가 직장에서 기능을 수행하기를 기대하는 모든 다양한 방식으로 AI 기반 도구가 사용되고 있다는 증거를 발견했습니다."라고 그녀는 말했습니다. '비현실적인 표적' AI 도구는 작업자 성과를 추적하는 데 사용할 수도 있으며 때로는 직원을 효과적으로 해고하기 위해 자동화된 결정을 내립니다. TUC는 AI가 "비현실적인 목표를 설정하여 근로자를 신체 건강과 정신 건강에 부정적인 영향을 미치는 위험한 상황에 처하게 할 수 있다"라고 경고합니다. 일부 고용주는 근로자가 분석할 수 있는 활동에 대한 데이터를 기록하는 장치를 휴대하도록 요구합니다.
한 창고 직원은 AI 정책 운동가인 Connected by Data에 화장실 휴식 시간이 너무 많으면 플래그가 지정되고 일하지 않는 이유를 설명해야 한다는 의미라고 말했습니다. 지난달 정부는 AI에 관한 백서를 발표했는데, 이 백서는 하나의 새로운 감시 기관을 만드는 대신 기존의 여러 기관에 걸쳐 기술 규제를 확산할 것을 제안했습니다. TUC에 따르면 이 논문은 AI가 직장에서 윤리적으로 사용되도록 보장하는 방법에 대해 규제 당국에 "모호하고" "어설픈" 지침만 제공했으며 "증가하는 수요에 대처할 추가 용량이나 자원은 없다"라고 한다. 또한 월요일에 두 번째로 검토된 데이터 보호 및 디지털 정보 법안이 자동화된 결정에 대한 사람의 검토 권리를 포함하여 현재 데이터 보호 법률의 많은 보호를 약화시킬 것이라고 제안했습니다.'휴먼리뷰' TUC는 기업이 AI가 직원에 대한 결정을 내리는 데 어떻게 사용되는지 공개하기를 원합니다. 모든 결정은 작업자가 이의를 제기할 수 있도록 사람이 검토해야 합니다. 정부는 개혁이 중요하고 전적으로 자동화된 결정에 대해 사람이 검토할 수 있는 근로자의 권리를 변경하지 않는다고 믿습니다. 이 법안은 조직에 더 큰 유연성을 제공하면서 영국 근로자가 현재 가지고 있는 보호를 유지할 것이라고 밝혔습니다. 그러나 다른 단체들도 이 법안에 대해 비슷한 비판을 했다. 커넥티드 바이 데이터(Connected by Data)는 BBC에 "이 법안은 근로자가 자신에 대해 보유한 데이터에 액세스 하거나 데이터 사용 방법에 도전할 수 있는 능력을 감소시켜 생계를 유지하는 능력이 위협받는 이유를 결코 알 수 없을 수도 있음을 의미합니다.."그러한 규칙이 왜 중요한지를 보여주기 위해 영국과 포르투갈에서 직원 해고에 대한 자동화된 결정과 관련된 정보를 넘겨주도록 두 개의 승차 공유 회사에 명령한 최근 법원 사례를 지적합니다. 노동당 부국장이자 일의 미래를 위한 국무장관인 안젤라 레이너(Angela Rayner)도 BBC에 AI가 "이미 경제를 변화시키고 있다"라고 말하며 TUC의 요청을 지지했다. 노동자들은 "기술이 구현되는 방식에 대해 적절한 발언권을 가져야 한다"라고 그녀는 말했다."노동자는 현대 경제에 적합하도록 고용 권리와 보호를 업데이트할 것입니다."