건설 공사로 인해 광대역 케이블이 손상되고 독일 항공사 루프트한자(Lufthansa)의 체크인 및 탑승 문제가 발생한 후 프랑크푸르트 공항에서 200편 이상의 항공편이 취소되었습니다.
그러나 항공사는 이제 모든 시스템이 백업되었다고 말했습니다.
수요일 일찍이 전 세계에서 항공편이 취소되거나 지연되면서 수천 명의 승객이 발이 묶였습니다.
항공사는 프랑크푸르트의 항공편이 목요일에 정상으로 돌아올 것으로 예상합니다.
이 회사는 화요일 프랑크푸르트에서 철도 라인의 엔지니어링 작업이 실수로 케이블 다발을 절단했다고 말했습니다.
국내선을 이용하는 고객에게 기차표를 예약하도록 요청했으며 고객이 웹사이트에서 환불을 요청할 수 있다고 말했습니다.
루프트한자는 트위터를 통해 "우리는 신속하게 해결책을 찾기 위해 노력하고 있다"라고 밝혔다.
항공편 추적 웹사이트 FlightAware의 데이터에 따르면 100편 이상의 항공편도 지연되었습니다.
소셜 미디어의 일부 여행자는 독일 항공사가 펜과 종이를 사용하여 탑승을 조직하고 수하물을 디지털 방식으로 처리할 수 없다고 주장했습니다.
한 고객은 프랑크푸르트 공항 직원이 수동으로 체크인한 개인만 지원한다고 트위터에 올렸습니다.
이 글은 트위터에서 제공한 내용을 포함하고 있습니다. 쿠키 및 기타 기술을 사용할 수 있으므로 무엇이든 로드하기 전에 귀하의 허가를 요청합니다. Twitter의 쿠키 정책을 읽어보십시오., 외부 및 개인 정보 보호 정책, 외부수락하기 전에. 이 콘텐츠를 보려면 '동의하고 계속하기'를 선택하세요.
다른 사람들은 환급을 받는 방법에 대해 혼란스러웠고 회사로부터 어떠한 지원도 받지 못했다고 말했습니다.
항공사는 성명에서 "루프트한자는 영향을 받는 승객들에게 공항에 도착하기 전에 회사 앱이나 웹사이트에서 항공편 상태를 확인하도록 요청한다. 국내선 승객은 일요일까지 Deutsche Bahn으로 전환할 수 있다"라고 밝혔다.
회사 관계자는 "이로 인해 승객들에게 불편을 끼쳐드려 죄송하다"고 덧붙였다.
FAA, 미국 항공기 혼돈 중단 원인 확인 미국, 보잉 777 기종 의문의 급강하 조사 12월 항공권 가격 44% 급등
항공 교통 관제사는 독일에서 가장 분주한 프랑크푸르트 공항에서 출발하는 항공편을 우회시켰지만 문제는 전 세계 서비스에 영향을 미쳤습니다.
루프트한자와 독일의 국영 열차 운영자는 도이치 텔레콤 광섬유 케이블 번들을 절단한 드릴의 결함을 비난했습니다.
이로 인해 루프트한자의 승객 체크인 및 탑승 시스템이 수요일에 중단되었고 독일 항공 교통 관제소는 들어오는 항공편을 중단했습니다.
그러나 수요일 정오부터 프랑크푸르트 공항에 시간당 약 40회의 착륙이 재개되어 독일 DFS 항공 교통 관제사가 거의 정상적인 교통량이라고 말했습니다.
Deutsche Telekom은 성명에서 "우리 기술 팀이 이미 두 개의 케이블을 밤새 수리했으며 많은 고객이 이미 온라인 상태가 되었습니다."라고 말했습니다.
이와는 별도로 독일 공항 노동자들은 임금 문제로 금요일 파업에 돌입할 예정이다.
지난달 계약업체가 조종사가 사용하는 중요한 컴퓨터 서버의 파일을 삭제한 후 미국 전역에서 국내선 운항이 중단되었습니다.
1월 11일 Notam(Notam) 시스템이 오프라인 상태가 된 후 11,000편 이상의 항공편이 지연되고 최소 1,300편이 취소되었습니다.
카테고리 없음